Un hombre está demandando a Project Fi por cobrarle de más por el servicio de datos móviles.
La demanda alega que Project Fi realiza un seguimiento de todos los datos utilizados por el teléfono, y le cobró incluso cuando estaba en Wi-Fi.
Project Fi es el MVNO de Google que solo funciona en ciertos dispositivos.
Proyecto Fi de Google es un concepto excelente. Por $ 20 al mes, recibe llamadas y mensajes de texto ilimitados, y cada gigabyte de datos que usa es de solo $ 10. El servicio de datos llega a través de Sprint , T-Mobile y US Cellular , por lo que Project Fi es una especie de super MVNO .
Desafortunadamente, un cliente de Project Fi con el nombre de Gordon Beecher no tuvo una experiencia sobresaliente con la compañía. El Sr. Beecher entabló una demanda contra Project Fi alegando que se le cobró por los datos de Wi-Fi además de los datos de celulares, lo que resultó en $ 200 en honorarios por excedente en sus primeros tres meses con la compañía.
La demanda, presentada en San José, California , exige una elevación al estado de acción de clase, que aún no se ha aprobado.
Según el Sr. Beecher, Project Fi no cobra a los clientes únicamente por los datos móviles que utilizan. El Sr. Beecher alega que la compañía rastrea los datos totales transferidos a través del teléfono, lo que significa que incluso cuando el Sr. Beecher estaba en su casa conectado a Wi-Fi, su uso de datos fue monitoreado.
Supuestamente, Project Fi calculó mal la cantidad de datos sobre Wi-Fi y cuánto fue a través de torres de telefonía y sobrecargó al Sr. Beecher. La demanda afirma que otros clientes han informado problemas similares tanto en Reddit como en los foros oficiales de Project Fi.
Google , a través de Project Fi, es acusado en la demanda de prácticas comerciales desleales, publicidad falsa e incumplimiento de contrato. Google aún no ha hecho una declaración sobre la queja.
Lanzado en abril de 2015 , Project Fi es el primer paso de Google para proporcionar servicios de telecomunicaciones. Al principio, un producto solo para invitados disponible exclusivamente para los propietarios de Nexus 6 , el servicio finalmente se abrió a cualquier persona, siempre que poseyeran dispositivos específicos con el hardware necesario que permitiera al teléfono cambiar libremente entre los diferentes operadores.
Debido a que Sprint es un operador de CDMA y T-Mobile es un operador de GSM , no todos los teléfonos inteligentes pueden rebotar de uno a otro sin inconvenientes. A partir de ahora, los únicos teléfonos que funcionan con Project Fi son el Moto X4 , toda la línea Google Pixel, el Nexus 6, el Nexus 6P y el Nexus 5X .